Promo Paket BB Telkomsel Bikin Memble

Saya merupakan pengguna paket promo BB Telkomsel 100rb per tiga bulan. Saya berlanggan paket tersebut sejak 29 November 2011.

Namun saya hanya bisa menikmati paket promo tersebut selama dua bulan saja, masih kurang satu bulan lagi.

Pemberhetian paket promo BB dilakukan oleh Telkomsel via sms pada 29 Januari 2012.

Padahal syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi sudah saya lakukan. Saya sudah menghubungi call center Telkomsel pada 30 januari 2012, 2 dan 3 Febuari 2012.

Ditanggal yg terakhir malah saya mengadukan permasalahan ini ke call center telkomsel dua kali. Diangkat berturut-turut oleh agen bernama Hani, Olive, Dira, dan Farah.

Mereka meminta saya menunggu dan terus menunggu tanpa memberikan jaminan bahwa paket promo saya akan aktif kembali. Bahkan hingga sekarang paket promo tersebut tak kunjung aktif. Padahal janji mereka proses aktif hanya maks 3x24 jam.

Saya merasa dibohongi dan sangat tidak nyaman sekali dengan layanan produk maupun call center Telkomsel.

Alfi Adriantino

Jl Bakti Abri Gg.Sirin No.46 Kel. Sukamaju Baru Kec. Tapos - Depok

alfi_adriantino@yahoo.co.id

081322481515