Tanggapan Bank Permata untuk Jurmansyah

Berkenaan dengan Suara Konsumen yang disampaikan oleh Bapak Jusmansyah Jusuf yang berjudul ”Sulit Menutup Kartu Kredit Bank Permata" melalui Inilah.com  (06/1/12), bersama ini kami menyampaikan  permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Jusmansyah Jusuf.

PermataBank telah menindaklanjuti permasalahan tersebut dengan melakukan pengecekan proses permintaan penutupan kartu dan menghubungi Bapak Jusmansyah Jusuf untuk memberikan informasi bahwa kartu sudah ditutup segera setelah pembayaran diterima seperti permintaan Bapak Jusmansyah Jusuf.

PermataBank selalu berusaha memperbaiki pelayanan terhadap nasabahnya, oleh karena itu PermataBank berterima kasih atas masukan yang telah diberikan oleh Bapak Jusmansyah Jusuf sehingga PermataBank dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan yang semakin baik kepada nasabah.

Bapak Jusmansyah Jusuf dapat memahami penjelasan tersebut, dan  tercapai kesepahaman antara Bapak Jusmansyah Jusuf dengan PermataBank, sehingga permasalahan tersebut dapat diselesaikan dengan baik.

Leila Djafaar

Executive Vice President

Head, Corporate Affairs

PermataBank