Menindaklanjuti Surat Pembaca yang disampaikan oleh Bapak Wijoyo Handoyo melalui Inilah.com pada Senin, 23 Juli 2012 perihal “Sitra WiMAX 4G Tipu pelanggan”, kami telah menghubungi Bapak Wijoyo Handoyo sebagai pelanggan Sitra WiMAX pada Senin, 23 Juli 2012 dan secara langsung melakukan pemeriksaan teknis.

Kami telah memohon maaf dan memberikan solusi yang dapat diterima dengan baik oleh Bapak Wijoyo Handoyo. Isu ini menjadi masukan serius bagi kami untuk melakukan perbaikan dan pengembangan kualitas dan layanan kami saat ini serta di masa yang akan datang.

Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami oleh Bapak Wijoyo Handoyo. Semua masukan yang Bapak berikan sangat berharga bagi kami.

Hormat kami,

Sitra WiMAX PR Departement

Gatot Subroto Kav 35-36,

Citra Graha Building 7th Floor, Jakarta