Sehubungan keluhan Bapak Febriadhy Maulana yang dimuat di Inilah.com (22/7) dengan judul “Tim Penagih Adira Quantum Tak Kenal Tata Krama”, dapat kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Bapak Febriadhy pada 23 Juli 2012 untuk menginformasikan bahwa keluhannya telah kami tindaklanjuti dengan memeriksa data penagihan PT. Adira Quantum Multifinance.
Bersama ini pula kami mengajukan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah terjadi atas etika penagihan yang disampaikan oleh petugas kami.
Kami mengucapkan terima kasih atas saran dan perhatian Bapak Febriadhy Maulana untuk perbaikan kinerja petugas kami.
Apabila masih ada hal-hal yang dapat kami tindaklanjuti terkait keluhannya, Bapak Febriadhy Maulana dapat menghubungi kami setiap saat melalui email customer.service@adirakredit.co.id atau melalui Contact Center kami di 021-3435 8818 pada hari dan jam kerja Senin – Jumat pukul 8.30 – 17.30 WIB.
Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerja sama Redaksi Inilah.com untuk memuat tanggapan ini kami ucapkan terima kasih.
Taufik Rahman
Service Center Head
PT. Adira Quantum Multifinance
