Sehubungan keluhan Bapak Arie Kurniawandi di Inilah.com (14/6) berjudul “Kebohongan Paket Bundling XL-Samsung”, kami telah menghubungi Bapak Arie untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang beliau alami.

Kami juga telah menghubungi beliau dan memastikan persoalan yang terjadi mengenai Paket Bundling Samsung Galaxy Tab Free XL 6 bulan Internet Unlimited.

Kami telah memberikan penjelasan atas persoalan yang terjadi dan menindaklanjuti keluhan tersebut. Bapak Arie dapat menerima penyelesaian yang kami lakukan dan dengan demikian permasalahan telah selesai.

Demikian tanggapan kami.Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Turina Farouk

VP Corporate Communication

PT XL Axiata Tbk