Pada pertengahan Februari saya membeli Samsung Galaxy Tab di salah satu toko di Surabaya Plaza. Pada dus Samsung tersebut tertera stiker "Free XL 6 months internet UNLIMITED”.

Namun setelah tablet itu terpakai tiga bulan, internet sudah tidak dapat dipakai lagi. Pada tanggal 17 Mei 2012 saya adukan masalah ini ke XL Center di Jalan Pemuda, Surabaya.

Pihak XL berjanji mengganti SIM card saya paling lambat 14 hari. Sim Card XL itu nomornya 087895534039.

Namun sampai detik ini saya tidak mendapat konfirmasi lagi maupun penggantian kartu, sehingga internet masih tidak dapat dipakai.

Apakah XL memang menggunakan promosi PEMBOHONGAN seperti ini untuk meningkatkan jumlah pelanggan? Sungguh sangat disesalkan provider sekelas XL tidak memperlakukan pelangganya dengan baik

Arie Kurniawan

Putat Jaya Ia/26 Surabaya

mister_arie@yahoo.com

081331374741