Saya memakai layanan Kartu Halo dan mendapat bonus unlimited kB. Waktu saya cek ke *889# pada 27 Mei 2012, lalu saya pakai untuk selancar internet, setiap 10 Menit saya cek di *888# memastikan bahwa pemakaian tidak bertambah (tetap di angka Rp23.537).

Saya juga cek *889# memastikan bahwa promo unlimited kB masih tertera.

Setelah selesai pemakaian, hari itu saya pun tetap cek di *888# dan *889# untuk memastikan tidak ada perubahan.

Namun keesokan harinya alangkah terkejutnya saya bahwa pemakaian saya telah di angka Rp100.000,- lebih.

Ada apa ini dengan Telkomsel? Kenapa berbuat demikian kepada pelanggannya? Kenapa harus ada unsur tipuan dalam mencari uang dari pelanggannya?

Mohon klarifikasinya.

Edu

Jl dr mansyur 168

mesamudra@gmail.com

0811633655